Unter dem Motto „Where Human meet AI“ präsentieren mehr als 200 Aussteller ihre neuesten Lösungen und Technologien im Bereich des digitalen Kundendialogs. Hierfür war die Veranstaltung in verschiedene Programmpunkte unterteilt, die sich über die vier Tage erstreckten, darunter der Innovationstag, der Kongress und die Messe, sowie der KI-Inspirationstag. In diesen vier Tagen der Messe fanden zahlreiche interaktive Vorträge, Präsentationen und Workshops statt. Hierbei spielte die Voice-Technologie eine zentrale Rolle – von der Automatisierung des Kundendialogs bis hin zur Integration von Sprachbots und innovativen Softwarelösungen.
Unser Partner dtms als Aussteller
Am 25. Februar waren wir als Besucher auch Teil der Messe und haben die Gelegenheit genutzt, unsere Partner von dtms zu besuchen. Als Aussteller auf der Messe präsentierte dtms, der führende Anbieter von Conact-Center-Lösungen, zahlreiche innovative Produkte – darunter der Voicebot, der die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, revolutioniert.
Mit einem auffälligen und gut platzierten Stand bot dtms den Besuchern nicht nur spannende Vorträge und Produktvorstellungen, sondern auch persönliche Beratungen an. Wir nutzen den Tag, um die Partnerschaft zu stärken, den Austausch zu fördern und die neuesten Entwicklungen der Produkte hautnah zu erleben.
Am Abend des 25. Februar lud dtms zu einer Standparty ein, die einen entspannten Abschluss des Messe-Tages bildete. Bei Bier, Wein und belegten Brötchen kamen Aussteller und Besucher in einer lockeren Atmosphäre miteinander wieder ins Gespräch. Der Austausch zwischen den Fachleuten, die sich im Bereich der Kundenkommunikation bewegen, war wertvoll und zeigte, wie wichtig es ist, über den fachlichen Dialog hinaus auch persönliche Beziehungen zu pflegen.
Ein gelungener Messetag der CCW 2025
Der Besuch von uns auf der CCW 2025 war ein voller Erfolg. Es war nicht nur eine Gelegenheit, unsere Partnerschaft mit dtms zu stärken, sondern auch ein Tag voller wertvoller Gespräche und neuer Impulse für die Zukunft der Kundenkommunikation. Der Gang auf die Messe hat deutlich gemacht, dass die CCW eine wichtige Veranstaltung ist, für alle, die in dem Bereich tätig sind. Insgesamt war die Messe eine tolle Möglichkeit, um viele verschiedene Unternehmen zu treffen, die sich genau wie wir mit der Digitalisierung der Kundenkommunikation beschäftigen und neue Kontakte knüpfen wollen.
