AI Agents, die neue Benchmarks im Kundenservice setzen
Automatisieren Sie Ihren Support und Inbound-Sales mit multilingualer Voice- und Chat-KI - über alle Kanäle, auf denen Ihre Kunden wirklich Unterstützung benötigen.
Diese Unternehmen vertrauen auf uns
Kundeninteraktionen automatisieren
KI, die Supportarbeit wirklich übernimmt
Statt steigender Ticketzahlen, Hiring-Stress und unzufriedener Kunden oder Teams übernimmt unsere KI wiederkehrende Anfragen vollständig, löst Probleme individuell und entlastet Ihr Support Team. 24/7, in allen relevanten Sprachen - messbar ab dem ersten Tag.
1.
Reduziert Volumen, bevor es Ihr Team erreicht
2.
Beantwortet Anrufe & Tickets eigenständig
3.
Eliminiert manuelle Verteilung & Nachbearbeitung
4.
Arbeitet direkt in Ihren bestehenden Systemen
5.
Skaliert Support ohne Hiring
6.
Löst bis zu 63 % aller Anliegen beim Erstkontakt
Wie es funktioniert
Schnelle Integration, sofortiger Effekt
Onboarding in wenigen Tagen
In 2 Tagen startklar: Technische Einrichtung, erster Voice- oder Chatbot live und entlastet sofort spürbar Ihren Support. Wir unterstützen Sie dabei.
Nahtlose Integration in Ihre bestehende Systemlandschaft
Ihre KI greift auf relevante Daten zu, erstellt Tickets, aktualisiert Systeme und übergibt Prozesse ohne Medienbrüche.
Modular aufgebaut und flexibel erweiterbar
Ob Prozesse, Sprachen, Kanäle oder Integrationen: Epic AI passt sich Ihrer bestehenden Struktur an und wächst mit Ihren Anforderungen. Keine starren Systeme, keine Kompromisse.
Erlebe den innovativen Voicebot, der Anrufe entgegennehmen und automatisch bearbeiten kann. Unser Voicebot ist darauf ausgelegt, Kundenanfragen effizient und zuverlässig zu beantworten. Entdecke, wie unser Voicebot deine Telefonkommunikation revolutionieren kann.
Unser intelligenter Chatbot ermöglicht es dir, über alle gängigen Kanäle wie Messenger, WhatsApp und mehr, mit Benutzern via Textnachricht zu kommunizieren. Der Chatbot bietet schnelle und präzise Antworten und verbessert die Kundenzufriedenheit.
Über eine Million automatisierte Nachrichten pro Monat.
Produktiver KI-Support statt zusätzlichem Personal
Epic AI übernimmt wiederkehrende Support- und Inbound-Anfragen vollständig - per Voice und Chat. Ihre Kunden erhalten sofort Hilfe, Ihr Team konzentriert sich auf komplexe Fälle. Das Ergebnis: geringere Kosten, höhere Erstlösungsquoten und spürbare Entlastung im Tagesgeschäft.
Kein Chatbot. Kein Baukasten. Nur produktive KI
Epic AI ist kein weiteres Bot-Tool zum Konfigurieren. Unsere KI übernimmt echte Arbeit: Sie führt Gespräche, löst echte Probleme und bedient Ihre Systeme.
Dabei arbeitet die KI regelbasiert, nachvollziehbar und vollständig unter Ihrer Kontrolle. Sie definieren, was die KI darf, was sie sagt und wann sie übergibt. Kein unkontrollierbares Verhalten, keine unkontrollierten Antworten, nur produktive Automatisierung mit klaren Leitplanken.
Die Call-Center-World ist seit vielen Jahren ein unverzichtbares Event für die Branche der Kundenkommunikation. Im Jahr 2025 öffnete die Messe im ECC Berlin ihre Tore für die 26. CCW vom 24. bis zum 27. Februar und bot eine Plattform für Innovationen und zukunftsorientierte Lösungen im Bereich des Kundendialogs. Als Europas größte Messe für innovativen Kundendialog zog die Veranstaltung Tausende an Fachleuten aus der ganzen Welt an, die sich über die neuesten Trends und Lösungen im Bereich der Kundenbetreuung informieren wollten.
Epic AI freut sich, bekannt zu geben, dass wir eine Förderung im Rahmen des BiF Moduls 2 erhalten haben, um ChatCaptain mit generativer KI zu erweitern und neue Funktionen einzuführen.
GP JOULE arbeitet mit der Digitalagentur CODIN IT und dem KI-Startup Epic AI zusammen, um mit innovativen digitalen und KI-Lösungen, wie der YOULE App, die Energiewende hin zu 100% erneuerbaren Energien voranzutreiben.
